Renome Arte – estándares internacionales de embalaje y envío
Las esculturas de Renome Arte se envían directamente desde nuestro taller a clientes en Serbia y en el extranjero. Embalamos según los estándares de las principales galerías de arte online del mundo, para que cada escultura esté protegida como una pieza de museo.
Cómo embalamos las esculturas
Nuestro sistema de embalaje se basa en las prácticas de grandes plataformas artísticas internacionales (cajas de madera, protección multicapa, espumas interiores hechas a medida).
Paso 1 – Protección de la escultura
Primero, la escultura se envuelve con capas protectoras suaves (papel libre de ácidos, película protectora, algodón o materiales de espuma).
Cada parte saliente (cabeza, manos, detalles afilados) recibe protección adicional.
Nada debe presionar ni “cortar” directamente la superficie de la escultura.
Paso 2 – Embalaje interior
La escultura se coloca en una caja interior o en una base especialmente preparada.
Alrededor se añade espuma o esponja tipo “egg-crate” para fijarla completamente.
Entre la escultura y la caja se deja un espacio relleno de material protector para absorber los impactos durante el transporte.
Paso 3 – Caja exterior / caja de madera
Para esculturas más grandes y pesadas fabricamos una caja de madera a medida, similar a las utilizadas por grandes galerías para obras de gran tamaño.
Los bordes de la caja se refuerzan adicionalmente y el interior se reviste con capas protectoras (espuma, poliestireno, paneles adicionales).
Si es necesario, utilizamos un sistema de “caja dentro de caja”: la caja interior con la escultura se coloca dentro de una caja exterior más grande con material amortiguador.
Paso 4 – Documentación y etiquetado
En cada paquete incluimos un certificado de autenticidad y la información básica de la obra, siguiendo la práctica internacional.
Los paquetes se marcan claramente con etiquetas como FRAGILE, THIS SIDE UP y otras advertencias para asegurar un manejo cuidadoso.
Resultado: la escultura queda protegida con múltiples capas, al nivel de los estándares utilizados en las galerías internacionales.
Entrega en Serbia
Realizamos entregas en Serbia a través de servicios de mensajería confiables o transporte especializado, según el tamaño y valor de la obra.
El plazo medio de entrega es de 2–5 días laborables tras la confirmación del pago (salvo acuerdo diferente).
También es posible la recogida en persona en el taller, con cita previa.
El costo de entrega dentro de Serbia depende de las dimensiones, el peso y el destino, y siempre se indica en la oferta / factura proforma antes de la confirmación final del pedido.
Envío internacional
Enviamos esculturas Renome Arte a clientes de todo el mundo.
Utilizamos servicios de mensajería internacional (por ejemplo FedEx, DHL, UPS o equivalentes), con número de seguimiento.
Para obras de mayor valor recomendamos asegurar el envío por el valor total de la escultura (a acordar con el comprador).
Los plazos de entrega suelen ser de 5–14 días laborables, dependiendo del país y de los procedimientos aduaneros.
Los aranceles y tasas locales (impuestos, tasas, derechos de importación) dependen del país del comprador y no están incluidos en el precio de la escultura ni del envío; deben ser pagados por el comprador.
Daños durante el transporte – procedimiento
Aunque embalamos según los estándares más altos, siempre existe un riesgo mínimo en el transporte internacional. Si el paquete llega visiblemente dañado o sospecha que la escultura ha sufrido algún daño:
Registre el daño al recibir el paquete (preferiblemente junto con el mensajero).
Fotografíe el embalaje exterior, el embalaje interior y la escultura.
Póngase en contacto con Renome Arte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos y descripción.
Con la documentación iniciamos el proceso con el servicio de mensajería / seguro y buscamos juntos la mejor solución (reparación, reemplazo de la obra o compensación, según el caso).
Pago en Serbia
Transferencia bancaria (orden de pago / banca electrónica)
Después de seleccionar la escultura, le enviamos una factura proforma con todos los datos. Tras la confirmación del pago, comenzamos la preparación y el envío.
Pago con tarjeta
Es posible pagar con tarjeta mediante un sistema de pago online seguro. Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestro sitio web; son procesados por un proveedor autorizado.
Pago en efectivo en la recogida
Al recoger en el taller es posible pagar en efectivo o combinar efectivo + transferencia.
Pago desde el extranjero
Para clientes de otros países están disponibles las siguientes opciones:
Transferencia bancaria internacional (SWIFT/IBAN). Según su pedido, enviamos una factura proforma con todos los datos bancarios.
Pago online con tarjeta (si la plataforma lo permite).
El pago se realiza en la moneda indicada en la oferta (generalmente EUR), mediante un procesador de pago seguro.
Todos los costos de comisiones bancarias y transferencias internacionales se indican claramente antes de la confirmación final del pedido.
Facturas y documentación
Con cada escultura usted recibe:
Una factura con todos los datos legales,
Un certificado de autenticidad de Renome Arte,
para envíos internacionales – la documentación aduanera requerida por el país importador.